Uživatelská podpora Advanto

Obecné informace

Advanto je služba, díky které si můžete vybrat část své odpracované mzdy kdykoliv. V aplikaci se Vám v průběhu měsíce načítá dostupná částka k výběru na základě odvedené práce. Pomocí pár kliknutí si můžete zaslat své peníze na bankovní účet, na který Vám přichází výplata.

O částku, kterou si skrze Advanto vyberete, Vám bude následně automaticky ponížena výplata za daný měsíc. Peníze, které si nevyberete obdržíte ve standardním výplatním termínu od společnosti, pro kterou pracujete.

Nečekejte na standardní výplatní termín, s Advantem máte výplatu kdykoliv.

Kolik Advanto stojí?

Registrace a užívání aplikace Advanto je zdarma. S Advantem se nepojí žádné úroky. Výše fixního poplatku za každý výběr je závislá na ujednání Advanta s Vaším zaměstnavatelem.

Jak jsou zabezpečena moje data?

Bezpečnost Vašich dat je pro nás absolutní prioritou a veškerá data uchováváme v souladu s nařízením GDPR. Více se můžete dozvědět zde: https://www.advanto.cz/privacy/cz/gdpr.

Registrace

Registrace je pro každou firmu specifická a zaměstnanci jsou vždy informováni interně. Zkontrolujte si prosím, že veškeré údaje, které zadáváte (e-mail, telefonní číslo, atd.), se shodují s těmi, které máte uvedeny u Vašeho zaměstnavatele. Některé společnosti zpřístupňují Advanto pouze zaměstnancům s uplynulou zkušební dobou. Tyto informace si prosím ověřte na personálním oddělení.

Pro registraci si stáhněte Aplikaci Advanto na App Store či Google Play nebo do prohlížeče zadejte https://moje.advanto.cz/.

V dalším kroku vyberete společnost, pro kterou pracujete.

Podle nastavení registrace příslušné firmy následují dvě možnosti. Registrace pomocí a) kódu firmy nebo pomocí b) registračního e-mailu:

K dokončení registrace budete potřebovat i číslo pracovníka, které najdete na své výplatní pásce nebo Vám ho sdělí na personálním oddělení.

Pokud se registrujete pomocí QR kódu, který byl v materiálech ohledně Advanta, přeskočíte kroky vybírání firmy i zadávání kódu firmy a dostanete se až k vyplňování osobních údajů.

Účet a osobní údaje

Do nastavení Vašeho osobního účtu se dostanete z hlavní stránky kliknutím na ikonu panáčka v pravém horním rohu a následným kliknutím na ikonu ozubeného kolečka.

Jak přidat/změnit nový úvazek?

Výběry

Na hlavní stránce máte k dispozici přehled všech důležitých údajů, které se týkají Vašich výběrů a výdělků. Dozvíte se, jakou máte dostupnou částku k výběru i maximální a minimální limity pro výběry.

K načítání Vašich směn a výdělků dochází vždy automaticky poté, co nám společnost, pro kterou pracujete, pošle směnová data. Advanto je pouze příjemcem těchto dat a nemáme možnost proces nijak ovlivnit.

V současné chvíli posíláme peníze z výběrů přes několik různých zprostředkovatelů. Peníze putují k jednomu z našich zprostředkovatelů, který poté peníze posílá do Vaší banky a ta je připíše na Váš účet.

Systém na základě Vaší banky určí, přes kterého zprostředkovatele jsme schopni odeslat peníze co nejrychleji.

Pokud náš systém vyhodnotí, že Vám nejsme schopni platbu v určitý moment doručit bleskově, nabídne Vám pouze standardní výběr, který Vám na účet dorazí do dvou pracovních dnů.

Zde si můžete ověřit, jestli Vaše banka podporuje okamžité platby.

Proč mám k výběru nulu?

Kdy nejdříve v měsíci si můžu peníze vybrat?

Kolik výběrů mohu měsíčně provést?

Jsem v insolvenci, co to pro mě znamená?